一、旅行社违规购物行为概述
旅行社违规购物行为，是指在旅游过程中，旅行社或者导游为了自身利益，诱导或者强制游客购买商品，违背游客意愿的行为。这种行为不仅损害了游客的合法权益，也影响了旅游市场的健康发展。
二、违规购物行为的表现形式
强制购物：导游在行程中强制游客前往指定的商店购物，甚至威胁不购物就不能继续游览。
虚假宣传：导游夸大商品的价值，误导游客购买。
回扣分成：导游与商家勾结，以回扣或分成的方式获得利益，将游客带到指定的商店购物。
三、违规购物行为的危害
损害游客权益：游客在不知情的情况下购买了高价商品，损失了金钱。
破坏旅游市场秩序：违规购物行为导致旅游市场混乱，损害了其他旅行社和商家的利益。
影响国家形象：违规购物行为给外国游客留下了不好的印象，损害了国家形象。
四、如何应对违规购物行为
提高惕：游客在旅游过程中要提高惕，遇到强制购物的情况要及时拒绝。
了解政策：了解国家和地方关于旅游购物的相关政策，维护自身权益。
保留证据：如果遇到违规购物行为，要及时保留证据，如购物凭证、录音、录像等，以便维权。
五、常见问题及回答
问题一：旅行社强制购物合法吗？
回答：不合法。根据《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得强制或者变相强制游客购物。
问题二：遇到导游强制购物怎么办？
回答：可以拒绝购物，并向旅行社或者旅游管理部门投诉。
问题三：旅游购物的商品质量有问题怎么办？
回答：可以要求商家退换货，或者向消费者协会投诉。
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