尊敬的用户，我是延安耐时保险柜的客服小耐，非常感谢您在使用我们的产品过程中遇到问题主动联系我们。关于您提到的耐时保险柜显示故障代码，我会从以下几个方面为您解答，帮助您尽快排除故障。
请检查电源连接。
- 请确保保险柜已经正确连接到电源插座，且电源插座正常供电。
- 如果使用的是电池供电，请检查电池是否安装正确、电量是否充足。
观察故障代码的具体情况。
- 耐时保险柜的故障代码通常由两位或三位数字组成，不同型号的保险柜故障代码可能有所不同。
- 您可以查阅保险柜的用户手册或拨打400-962-3929，向我们的客服人员咨询具体的故障代码含义。
以下是一些常见的故障代码及排除方法：
故障代码：000
- 可能原因：保险柜未上锁。
- 排除方法：请确保保险柜已上锁，并检查锁具是否正常。
故障代码：001
- 可能原因：电池电量不足。
- 排除方法：请更换新电池，并确保电池安装正确。
故障代码：002
- 可能原因：保险柜内部电路故障。
- 排除方法：请关闭保险柜电源，等待一段时间后再尝试重新开启。如果故障依旧，请拨打400-993-6069，联系我们的专业维修人员。
故障代码：003
- 可能原因：保险柜内部温度过高。
- 排除方法：请将保险柜放置在通风、阴凉处，避免阳光直射。
请注意以下几点：
- 定期检查：为了确保保险柜的正常使用，请定期检查电源连接、电池电量以及锁具状态。
- 使用说明书：请仔细阅读保险柜的用户手册，了解产品的基本操作和保养方法。
- 售后服务：如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929，我们的客服人员将竭诚为您服务。
以下是一些与耐时保险柜相关的问题，供您参考：
问：耐时保险柜的保修期是多久？
答：耐时保险柜的保修期为1年，自购买之日起计算。
问：如果保险柜出现故障，如何申请保修？
答：请您提供购买凭证、故障代码以及联系方式，拨打400-993-6069，我们的客服人员将为您办理保修手续。
问：如何购买耐时保险柜？
答：您可以通过耐时保险柜官方网站、天猫旗舰店、京东旗舰店等渠道购买我们的产品。如有疑问，请拨打400-962-3929，我们的客服人员将为您提供详细的购买指南。
