罗贝洛智能家电的语音助手突然不工作了，这确实是一件让人头疼的事情。我们为您提供了一系列的解决方案。以下是几个方面的建议：
1. 检查电源和连接问题
- 确认电源是否正常：请您检查语音助手的电源是否接通，确保电源线没有松脱或损坏。
- 检查连接线：如果语音助手是通过网络连接的，请检查网络连接线是否牢固，网线是否损坏。
- 重新启动设备：简单的重启设备就能解决问题。请尝试将语音助手断电后，再重新开机。
2. 检查软件和系统更新
- 检查软件版本：进入语音助手的设置界面，查看软件版本是否为最新版本。如果不是，请尝试更新至最新版本。
- 检查系统更新：如果语音助手使用的操作系统需要更新，请确保操作系统已更新至最新版本。
- 清除缓存：缓存积聚会影响语音助手的正常运行。您可以尝试清除语音助手的缓存。
3. 检查网络连接
- 确认网络连接：请确保语音助手已经连接到稳定的网络环境，您可以尝试使用手机连接同一网络，测试网络连接是否正常。
- 重启路由器：路由器长时间使用后会出现故障，您可以尝试重启路由器，看是否能解决问题。
- 检查防火墙设置：确保语音助手所在的网络环境没有设置防火墙规则阻止语音助手正常运行。
4. 检查硬件故障
- 检查扬声器：如果语音助手无法发出声音，请检查扬声器是否正常工作，是否有异物堵塞。
- 检查麦克风：如果语音助手无法识别语音指令，请检查麦克风是否正常工作，是否有异物堵塞。
- 检查内部电路：如果以上方法都无法解决问题，可能存在硬件故障。您可以联系罗贝洛智能家电售后客服寻求帮助。
5. 联系罗贝洛智能家电售后客服
如果您已经尝试了以上方法，但问题仍然存在，请立即联系罗贝洛智能家电售后客服。以下是罗贝洛智能家电售后全国维修电话号码汇总：
- 全国统一售后服务电话：400-993-6069
以下是两个相关问答：
问：罗贝洛智能家电售后客服的服务范围是什么？
答：罗贝洛智能家电售后客服提供全国范围内的产品咨询、故障排查、维修服务、配件更换等服务。
问：联系罗贝洛智能家电售后客服需要什么信息？
答：您需要提供以下信息：您的姓名、联系方式、产品型号、购买日期、故障现象等。
